0
0
Pasar layanan on-demand (sesuai permintaan) di Indonesia didominasi oleh pertarungan tiga raksasa: Gojek, Grab, dan Shopee (melalui ShopeeFood dan Shopee Express). Persaingan ini bukan lagi sekadar perang ojek online, melainkan perang untuk menjadi “Super App” yang menguasai setiap aspek kehidupan digital konsumen.
Setiap pemain memiliki benteng pertahanannya sendiri. Gojek (kini bagian dari GoTo) kuat di pasar Indonesia dengan ekosistem yang terintegrasi dengan Tokopedia. Grab memiliki cengkeraman kuat di Asia Tenggara dan didukung oleh modal ventura internasional yang besar.
Sementara itu, Shopee yang awalnya adalah pemain e-commerce, secara agresif masuk ke arena food delivery dan logistik. Dengan strategi ‘bakar uang’ dan subsidi ongkos kirim yang masif, ShopeeFood berhasil menggerogoti dominasi GoFood dan GrabFood dalam waktu singkat.
Medan pertempuran utama saat ini ada di tiga area: ride-hailing (transportasi), food delivery (pesan antar makanan), dan fintech (pembayaran digital). Siapa yang berhasil membuat konsumen ‘terkunci’ dalam ekosistem pembayarannya (GoPay, OVO, ShopeePay) berpotensi memenangkan persaingan jangka panjang.
Bagi konsumen, perang brutal ini menguntungkan dalam bentuk diskon dan promo yang tiada henti. Namun bagi industri, lanskap ini mengarah pada konsolidasi, di mana hanya pemain dengan modal terkuat dan ekosistem terlengkap yang akan bertahan di puncak pasar on-demand Indonesia.
